Garanti Şartları
IV. Garanti Koşulları
Halı kesinlikle yıkanmamalıdır. Yıkanması durumunda oluşabilecek tüm deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süresi halının tesliminden itibaren başlar ve 2 yıldır.
İmalatçının düzenleyeceği rapor ile arıza tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
Halının hav yapısına ve renklerine zarar vermemek için temizlik işleminde deterjan, sert yüzey temizleyicileri, çamaşır suyu, yağ sökücü, tuz ruhu gibi kimyasallar kullanılmamalıdır.
Halı çırpılmamalı ve dövülmemelidir. Halı temizlenirken natürel sabun ya da halı şampuanı ile yumuşak bir bez kullanarak silinmelidir.
Halı üzerine konan sert cisim ve eşyalar uzun süre aynı yerde bırakılmamalı, zaman içerisinde yerleri değiştirilmelidir.
Halı hav yönüne göre silinmelidir.
Halı üzerine dökülen sıvı emici bir bez ya da vakumla alınmalıdır. Oluşabilecek lekelere anında müdahale edilmelidir.
Halı temizlendikten kısa süre sonra kurutulmalıdır. Nemli bırakılmamalıdır. Nemli kalan halılarda küflenmeden kaynaklı deformasyonlar oluşabilir.
Yünlü ve akrilik halılarda bir miktar tüy çıkması kaçınılmazdır. Düzenli olarak güçlü elektrik süpürgesi ile temizlenen halılarda bu durum kısa sürede yok denecek kadar azalacaktır.
Daha önce alınıp kullanılan bir halının aynısından tekrar alınması halinde iki halı arasında renk ve tuşe farklı olması kaçınılmazdır.
Aynı kalite ve desende iplikteki lot farkından dolayı renk tonlarının değişik olması doğaldır. Bu bir iade nedeni olamaz.
Direkt olarak gelen güneş ışığı halıya zarar vereceğinden halı böyle bir ortamda uzun süre bırakılmamalıdır.
Halılarımızda leke tutmazlık özelliği bulunmamaktadır.
Halı sırtında etiketi olmayan, sökülmüş veya yırtılmış olan ürünler garanti kapsamı dışındadır.
Halı kullanılmadığı zamanlarda rulo halinde rutubetsiz ortamda saklanmalıdır.
Pamuk atkı kullanılan halılarda %2-%3 çekme payı oluşabilir.
Halı kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
